Shengda Printing emite o auto{0}}critică, expunând patru deficiențe operaționale majore de-a lungul întregului lanț
Pe 12 mai, Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (denumită în continuare „Shanda Printing”) a lansat un articol „Put down the halo and say a few truths|Shanda Printing’s self-review” prin intermediul contului public oficial WeChat, confruntându-se cu clienții și industria pentru a revizui sincer întreaga operațiune și neajunsuri, probleme și probleme necontrolate, precum servicii superficiale, producție extinsă, lanț de aprovizionare slab și întârziere în logistică după-vânzare. Fiind o întreprindere lider în industrie, care ocupă ferm o poziție de lider în țară în tipărirea comercială, Shanda Printing sa confruntat cu propriile deficiențe de afaceri și a luat inițiativa de a revizui și reflecta public, ceea ce este rar în industria tipografiei. În același timp, blocajele de dezvoltare reflectate în acesta reflectă, de asemenea, problemele comune de dezvoltare care există de mult timp în industria tipografică și care în general nu sunt dispuse să le facă față.
Care este deficitul acestei recenzii?
01
Refuzați să evitați greutățile și ușoarele și loviți direct punctele dureroase de bază ale operațiunii
Atunci când majoritatea întreprinderilor se confruntă cu dispute-{-din gură din gură și cu deficiențe operaționale, ele aleg adesea să exprime vag problema și să atribuie problema unor factori externi, cum ar fi condițiile pieței, creșterea prețului materiilor prime și involuția industriei. Cu toate acestea, Shanda Printing a sărit din acest set de cuvinte idiomatice, atribuindu-se în interior și ținând seama de sine: spunând fără îndoială că sistemul de cotație este haotic și că același produs nu este la prețuri diferite dăunând intereselor clienților; înfruntați lipsa de cunoaștere a serviciului de primă-linie, andocare superficială și lipsa experienței clienților; Control amplu al legăturilor de producție sincere, al proceselor redundante și al standardelor laxe; În același timp, evidențiază probleme reale, cum ar fi structura slabă a lanțului de aprovizionare, deconectarea logisticii terminalului după-vânzare, gândirea internă a echipei neregulate și slăbirea intenției inițiale după extinderea scarei. Fără înfrumusețare și înfrumusețare, haosul de management intern pe care întreprinderile din industrie sunt cele mai reticente să îl dezvăluie lumii exterioare este complet răspândit. Această mișcare a fost recunoscută pe scară largă și evaluată pozitiv în industrie.
02
Pune-ți capul și corpul jos și sparge inerția industriei de „cei puternici sunt întotdeauna perfecți”
Ca o întreprindere de referință în domeniul tipăririi comerciale, Shanda Printing s-a clasat pe primul loc în industrie timp de mulți ani cu capacitatea sa de producție la scară mare-, aspectul inteligent și acoperirea canalului și a câștigat o serie de etichete onorifice și a fost întotdeauna un model pentru transformarea industriei. De această dată, el a luat inițiativa de a smulge eticheta de „benchmark perfect”, a recunoscut sobru că puterea internă a companiei era insuficientă, fundația era goală și chiar a avertizat că „cea mai mică neglijență poate scădea și da faliment”, rupând complet rutina inerentă a întreprinderilor lider din industrie, nu vorbind doar despre realizarea imaginii lor, și nu doar vorbind despre realizarea imaginii lor neajunsuri. În spatele acestui lucru se află înțelegerea clară de către companie a propriei sale stări de dezvoltare, precum și cea mai elementară admirație pentru piață și clienți.
03
Nu numai că au pus probleme, dar au arătat și măsuri de rectificare în același timp
În auto-evaluarea, Shanda Printing a subliniat că „dacă este greșit, va fi recunoscut până la sfârșit, dacă este rău, va fi dureros, iar dacă este putrezit, va fi răzuit și tratat”, și a dat o idee de rectificare de la corecția ideologică + reconstrucția procesului + upgrade de servicii + inovația organizațională: abandonul și revenirea la expansiunea extinsă a gândirii clientului ca nucleu; reconstruirea sistemului transparent de cotație pentru a elimina informațiile slabe și primele nerezonabile; Comparați mărcile de servicii excelente pentru a remodela standardele de servicii și pentru a compensa deficiențele logistice post-vânzare; Sunt propuse reinginerirea proceselor, optimizarea personalului și inovarea mecanismelor. De la descoperirea problemelor până la abordarea problemelor, până la planificarea rectificării și stabilirea regulilor, s-a format o buclă închisă completă.
Priviți industria prin intermediul unor persoane fizice și analizați problemele comune ale industriei tipografiei
Problemele expuse de Shanda Printing nu sunt niciodată izolate, dar sunt puncte de durere comune ale întreprinderilor de tipărire în prezent, ceea ce este de mare importanță pentru referința industriei.
01
Accentuați -expansiunea pe scară largă și neglijați reparațiile interne
Multe întreprinderi din industrie sunt prinse în cercul de involuție al „luptei pentru plante, echipamente și capacitate de producție”, urmărind orbește extinderea volumului și a capacității mai mari, dar ignorând actualizarea simultană a sistemului de management, a sistemului de cotații, a controlului calității și a sistemului de servicii. scara a crescut, iar conducerea nu poate ține pasul; Capacitatea de producție a crescut, serviciul a prelungit și, în cele din urmă, a căzut în dilema de a fi mare, dar nu puternic, virtual, dar nu real. Auto-evaluarea Shanda Printing este o reflecție profundă asupra acestui model extins de creștere.
02
Re-acceptați comenzi și extindeți clienții și reduceți valoarea-pe termen lung a clienților
Industria are, în general, status quo-ul de „dezvoltare grea, întreținere ușoară, tranzacții grele, experiență ușoară”, concentrându-se doar pe creșterea volumului comenzilor, ignorând detalii precum oferte opace, livrare instabilă, post-negarantate și servicii de andocare superficiale. Shanda Printing s-a confruntat cu acest rău și a tras un semnal de alarmă pentru întreaga industrie: industria tipografică și-a luat de mult rămas bun de la creșterea barbară, iar reputația, integritatea și serviciile sunt șasiul de bază al supraviețuirii-pe termen lung.
03
Accent pe inteligența hardware, gândirea umană ușoară și modernizarea organizațională
În ultimii ani, industria a urmat tendința echipamentelor inteligente și a fabricilor digitale, dar multe întreprinderi sunt doar hardware inteligent, iar gândirea lor este încă tradițională: echipa este întinsă și slăbită, mecanismul de management este rigid, conceptul de serviciu este înapoi, procesul este redundant și ineficient, iar investiția hardware este serios deconectată de la construcția de energie soft. Shanda Printing a rupt neînțelegerea transformării industriei: upgrade-urile echipamentelor sunt doar fundația, iar transformarea ideologică, transformarea managementului și transformarea serviciilor sunt fundamentale.
Auto{0}}reflecția publică a Shanda Printing este demnă de recunoaștere, laudă și învățare de la întreaga industrie. Îndrăznește să expun deficiențele este modelul, curajul de a recunoaște greșelile este încrederea, iar persistența în rectificare este responsabilitatea. Se așteaptă ca Shanda Printing să își îndeplinească promisiunea cu acțiuni practic-la-pământului cu intenția inițială de „imprimantă loială” și să ofere industriei mostre reproductibile, de la „auto-revizuire” la „auto-remodelare”.