Cheia succesului imprimării întreprinderii de marketing: comunicarea în timp util cu clienții
Suntem o companie de imprimare mare în Shenzhen China. Noi oferim toate publicatiile de carte, hardcover de imprimare de carte, papercover de imprimare carte, hardcover notebook, imprimare carte de spirală, imprimare șa stiching carte, imprimare broșură, cutie de ambalare, calendare, tot felul de PVC, broșuri de produs, note, carte pentru copii, tipuri de hârtie specială produse de imprimare color, card de joc și așa mai departe.
Pentru mai multe informatii va rugam vizitati
http://www.joyful-printing.com. Numai ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
În competiția din ce în ce mai acerbă a pieței, comunicarea cu clienții determină succesul sau eșecul strategiei de marketing a companiei de imprimare. Doar prin abordarea clienților și a înțelegerii clienților, puteți dezvolta produse și servicii care să răspundă nevoilor clienților pentru a face profiturile din activitatea companiei.
Deși există multe definiții ale "marketingului", preferatul meu este să găsesc ceea ce are nevoie clientul și apoi să îl predea clientului. Dar furnizorii de servicii de tipărire rareori comunică cu clienții. "Strategia produselor" (produs, preț, promovare, canal) este unul dintre cele patru elemente principale ale marketingului. Se referă la găsirea produselor / serviciilor pe care clienții doresc să le obțină sau să le creeze și să le livreze clienților într-un mod mai bun decât concurenții lor.
Modul în care companiile se angajează în competiție și se evidențiază în fața mulțimii este diversă și extrem de diferită.
Definiția produsului este cel mai important punct de plecare în dezvoltarea oricărui produs nou sau a unui serviciu nou. Puține companii sunt capabile să facă o treabă bună de definire a produselor. În DRM Kenneth, Președinte al Asociaților Într-un articol despre definirea produsului de către dl Crow, există o secțiune care rezumă unele dintre deficiențele procesului de definire a produsului actual:
Nu există o strategie de produs fixă sau un plan de produse
În stadiile inițiale ale dezvoltării produselor, există o lipsă a cerințelor formale de produs
Lipsa implicării reale a clienților în dezvoltarea cerințelor produsului
Întreaga specificație a cerințelor de marketing îndelungate - dezvoltată după finalizarea dezvoltării produsului
Tehnicienii nu au participat deloc la deschiderea instrucțiunilor de marketing, așa că nu au înțeles cu adevărat aceste cerințe.
un manual care este incomplet, ambiguu sau exagerat
Elegant sau o descriere a produsului care se schimbă și se reprogramează în permanență
În domeniul tipăririi, schimbările legate de produs / serviciu sunt foarte dramatic. Este clar că imprimantele investesc în ultimele tehnologii digitale de imprimare și vor continua să îmbunătățească această tehnologie pentru mult timp. Este, de asemenea, evident că societățile de tipărire nu sunt bogate în concurență și fiecare are propria sa unicitate. În multe cazuri, diferența dintre produse este diferența dintre metodele de serviciu și diferitele combinații de servicii pentru produse. Pe măsură ce cerințele clienților se îmbunătățesc și mediul de afaceri se deteriorează, cel mai bun mod de a atrage noi clienți și de a menține o bază de clienți existentă este de a optimiza produsele și serviciile existente pentru a satisface nevoile pieței și ale clienților. Cel mai bine este să utilizați definiția mea de marketing preferată pe măsură ce vă dezvoltați planul de produs: găsiți ceea ce are nevoie clientul și apoi transferați-l clientului. Cheia succesului afacerilor de astăzi este că clienții se concentrează pe dezvoltarea și livrarea produselor și serviciilor. Furnizorii de servicii de tipărire trebuie să obțină informații reale de la clienți, dar întrebarea este: Cum se poate obține acest lucru?
Comunicați cu clienții și aflați despre această piață
Furnizorii de servicii de tipărire uită adesea să comunice cu clienții atunci când elaborează produse și servicii și înțeleg ceea ce doresc cu adevărat să cumpere. Transformarea digitală în domeniul tipăririi a fost capabilă să ofere clienților multe produse și servicii noi, astfel încât în multe companii, cineva trebuie să întreprindă "planificarea planificării cerințelor de produs / serviciu". Deși piața are acum o mare varietate de gestionare a conținutului, gestionarea campaniei de marketing, imprimarea directă pe web, imprimarea digitală color, procesarea postpresiunii și fluxul de lucru, trebuie să înțelegeți mai întâi clienții înainte de a lua o decizie de investiție. Asta înseamnă că trebuie să vorbești cu ei.
Atunci când stabiliți un contact direct cu clienții dvs., aveți posibilitatea de a obține o mulțime de informații despre nevoile dvs. Cea mai mare provocare cu care se confruntă oamenii este aceea de a petrece mult timp analizând informațiile pe care le primesc și folosindu-le aceste informații pentru a dezvolta cu adevărat produse și strategii de servicii cu valoare adăugată. În fiecare zi, clienții dvs. trebuie să obțină documentație, specificații sau servicii de fișiere la distanță. Evaluarea periodică a acestor documente și înțelegerea tendințelor acestora este foarte utilă și esențială pentru înțelegerea dinamicii pieței. Reprezentantul dvs. de servicii pentru clienți trebuie să fie în contact cu clientul în fiecare zi. Cât de des vă întâlniți cu un reprezentant al serviciului clienți și primiți feedback de la clienții lor? O altă resursă importantă pentru strategia corporativă viitoare este clientul pe care tocmai l-ați pierdut. Aveți timp să vă întâlniți cu factorii de decizie și să înțelegeți de ce aleg alți furnizori.
În cele din urmă, anumite abordări (de exemplu, focus-grupuri) trebuie luate în timpul fazelor de dezvoltare / reciclare a produselor / serviciilor pentru a se asigura că compania primește în mod continuu feedback de la clienți. Luați în considerare, de asemenea, clienții actuali și clienții potențiali. Implicarea clienților este importantă pentru companii să identifice în mod clar, să rezolve problemele și să furnizeze informații în procesul de dezvoltare a produselor / serviciilor și evaluarea designului sau a eșantioanelor.